Часто задаваемые вопросы
- Почему GrosFichiers является уникальной?
Мы выделяемся среди наших конкурентов по следующим причинам:
- Мы имеем свои собственные серверы в Швейцарии и во Франции
- Мы не сжимаем автоматически ваши файлы. Получатель информации может правильно выбрать совместимость (iPhone, iPad)
- Наши правила конфиденциальности являются чёткими и ясными: Мы не делимся никакой информацией с третьими лицами
- Мы предлагаем превосходное по качеству, неограниченное число загрузок и скачиваний
- Наша электронная почта полностью соответствует международным стандартам и имеет весьма высокий уровень успешной доставки
В дополнение к этому:
- Восстанавливаемые частичные пересылки (например, при помощи Вашего мобильного устройства в случае сбоя компьютерной сети)
- Запись скачиваний с возможностью поиска
- Возможность запроса о получении подтверждения
- Возможность продления периода доступности файлов (до 6 месяцев)
- Создание шаблонов для ваших частых рассылок электронных сообщений
- Пересылки посредством протокола защиты информации (SSL) и аутентифицированные кодированные пересылки SwissSign
- На какую скорость я могу рассчитывать при передаче моих файлов?
Это зависит от Вашего соединения с Интернетом.
Следующие показатели являются стандартными при средней скорости соединения с Интернетом:
- Показатели скорости загрузки информации: 1 Мбит/с = 300 МБ в час (5 МБ в минуту)
- Показатели скорости скачивания информации: 10 Мбит/с = 3 ГБ в час (50 MB в минуту)
Показатели скорости загрузки информации зачастую неправильно указываются и они обычно намного медленнее, чем показатели скорости скачивания информации (которые подчёркиваются в рекламных объявлениях).
Для проверки Вашего соединения перейдите на
www.speedtest.net - Я не могу скачать файл: 404 Страница не обнаружена
Файлы хранятся и являются доступными в течение 14 дней, после чего они автоматически и постоянно удаляются из наших серверов.
В таком случае Вы просите отправителя вновь направить эти файлы.
- Я хочу найти файл с истёкшим сроком хранения
Файлы автоматически и постоянно удаляются по истечении периода продолжительностью 14 дней, указанного на каждой странице веб-сайта.
Технически невозможно найти файл с истёкшим сроком хранения.
Вы просите отправителя вновь направить эти файлы.
- Мне необходимо было платить за скачивание файла, в то время как GrosFichiers является бесплатной
GrosFichiers является полностью
бесплатной и не нуждается регистрации. Вероятнее всего, Вы щёлкнули на рекламный баннер и произвели ненужную Вам покупку. На этом этапе Вам необходимо:
- Идентифицировать веб-сайт или организацию, которая получала Ваш платёж
- Запросить возврат
- Я не могу отобрать или загрузить мои файлы
К сожалению, не существует лишь единственного решения. Однако Вы можете попробовать эти варианты решений:
- Oчищайте кэш-память Вашего браузера
- Перезапустить Ваш браузер
- Перезапустить Ваш компьютер
- Попробовать использовать другой браузер
- Запустить JavaScript
- Связаться с нами
- Какие браузеры и операционные системы (ОС) являются совместимыми с GrosFichiers?
GrosFichiers может направлять Ваши файлы большого объема практически с любого нового или старого браузера. К испытанным браузерам и ОС относятся:
- Internet Explorer 7 - 11, Edge
- Safari 3 - 9
- Firefox 24 - 45
- Chrome 2 - 48
- Opera 9 - 35
- Windows XP, Vista, 7 - 10, Server
- Android 4.0 - 5.0
- Mac OS X
- Ipad 3rd - Pro (миним. iOS 6)
- Iphone 4S - 6S+ (миним. iOS 6)
GrosFichiers регулярно тестируется на новых версиях ОС (в частности, на Android, Iphone, Ipad, Windows 10, Ubuntu (Linux))
- Как я могу вывести на экран или сохранить файлы, используя мой iPhone, iPad или iPod?
Ниже приводится полная таблица различных типов файлов, где показано, что Вы можете делать на Вашем iPhone, iPad или iPod (используя браузер Safari):
| jpg, png, jpeg, tif | O | O | O | |
| bmp | O | | O | |
| mp4, mov | O | | O | |
| avi | O | | | VLC для iOS |
| mts | O | | | VLC для iOS |
| mp3, wav, m4a | O | | O | |
| wma | O | | | VLC для iOS |
| mts | O | | | VLC для iOS |
| pdf, epub | O | | O | iBooks |
| zip, rar | O | | | iZip |
doc, docx, xls,
xlsx, pptx, ppt | O | | | Word, Excel,
и т.д для iOS |
